Povlačenje proizvoda iz prodaje je postupak u kojem proizvođač ili trgovac odlučuje povući određene proizvode iz prodaje. Ova odluka može biti posljedica različitih razloga, uključujući otkrivanje nedostataka proizvoda, greške u proizvodnji, potencijalne opasnosti za potrošače ili druge faktore koji mogu ugroziti kvalitetu, sigurnost ili zadovoljstvo kupaca.
Poštovani kupci,
Želimo vas obavijestiti o privremenom povlačenju određenih proizvoda iz našeg asortimana. Tijekom proizvodnje došlo je do neželjenih pogrešaka koje su premašile naše standarde kvalitete. Vaša sigurnost i zadovoljstvo su nam od najveće važnosti, i stojimo iza odgovornosti da vam pružimo samo proizvode visokih standarda.
Molimo za vaše razumijevanje i suradnju u ovom procesu. Vaša sigurnost je naša glavna briga, stoga smo odlučili povući navedene proizvode kako bismo obavili sve potrebne provjere i osigurali ispravnost.
Cijenimo vaše povjerenje i strpljenje dok radimo na rješavanju ove situacije. Ako imate bilo kakvih pitanja ili zabrinutosti, slobodno nas kontaktirajte. Vaša podrška je ključna dok radimo na održavanju naše obveze kvalitete.
Godina 2024.
 |
WHEY PROTEIN ČOKOLADA 30G WHEY PROTEIN ČOKOLADA 30G, proizvođača Decathlon, između 7.
studenoga 2024. i uključivo 14. studenoga 2024. godine.Unatoč rigoroznim postupcima kontrole kvalitete, utvrdili smo da serija proizvoda WHEY
PROTEIN ČOKOLADA 30G ne zadovoljava zahtjeve očekivane sigurnosti hrane. Ova situacija
odnosi se na grešku u proizvodnji u proizvodnom pogonu koja bi mogla dovesti do
prisutnosti stranog metalnog tijela što bi moglo dovesti do rizika od fizičke ozljede za
korisnika. |
 |
Kacige ROCKRIDER MTB EXPL500 i ST500 Kacige koje se povlače prodavale su se između 2. 7. 2024. i 9. 9.
2024. Plastični dio na stražnjoj strani kacige, koji drži remen, može puknuti. Ako se to dogodi, kaciga se možda
neće čvrsto držati za glavu prilikom udarca. |
 |
PRSLUCI ZA SPAŠAVANJE NA NAPUHAVANJE EVO-J PLASTIMO - Datum povrata: 31. srpnja 2024. - proizvoda: Problem kod aktivacije mijeha na
napuhavanje koji može dovesti do pucanja šavova na omotaču u rijetkim slučajevima kad je napuhan. Aktivacija nije u skladu s propisima, predstavlja rizik za korisnika. |
 |
Antifoni PELTOR X4A Unatoč rigoroznim procedurama kontrole kvalitete, kompanija 3M primijetila je da nekoliko serija
proizvoda PELTOR X4A ANTIFONI CRNO ZELENI ne zadovoljava sigurnosne zahtjeve. Fluorescentno
zelena plastika može imati pukotine, zbog kojih bi moglo doći do smanjene zaštite od buke. |
Godina 2023.
 |
UŽE EDGE 9 mm x 80 m ili UŽE EDGE 9 mm x 100 m SIMOND (4196528, 4196529) - Datum povrata: 17.10.2023. - U okviru naših procesa osiguranja kvalitete utvrdili smo da se plašt užeta može iznenada pohabati tijekom padova te više ne pruža odgovarajuću zaštitu za jezgru užeta. |
 |
SPRAVU ZA OSIGURANJE TUBIK ABS SIMOND (2940026) - Datum povrata: 09.10.2023. - U okviru naših postupaka kontrole kvalitete uočili smo da zakivanje metalnih pločica može biti nepotpuno. Moguće je da sustav osiguranja više u potpunosti ne ispuni svoju ulogu u slučaju da penjač padne. |
 |
KOLUT NA NAPUHAVANJE ZA BEBE (8752138, 8752140, 8752139) - Datum povrata: 03.07. 2023. - Utvrdili smo da postoji rizik od prevrtanja korisnika. Iako se proizvod mora upotrebljavati uz roditeljski nadzor, ne želimo riskirati dječju sigurnost i stoga, kao mjeru opreza, opozivamo sve takve proizvode. Pozivamo vas da posjetite recepciju najbliže trgovine DECATHLON. Dobit ćete povrat novca za kupljeni proizvod. |
Godina 2022.
 |
ROCKRIDER XC500S - Datum povrata: 08.12. 2022. - Identificirali smo potencijalni nedostatak na prednjoj vilici. Samo neki bicikli iz serije su defektni.
|
 |
TARMAK B900 BOX NBA - Datum povrata: 12. 07. 2022. - Prerano habanje dijela u mehanizmu za podešavanje visine može oštetiti proizvod. Funkcija podešavanja visine zahtijeva povećani napor, a forsiranje može oštetiti proizvod, zbog čega može postati neupotrebljiv, a može doći i do iznenadnog pada ploče. |
|
OXELO R900E - Datum povrata: 24. 05. 2022. - Nažalost, kao dio naših procesa kvalitete, OXELO timovi su identificirali potencijalni rizik od brzog trošenja sajle kočnice, što bi moglo uzrokovati njezino lomljenje. |
 |
KIPRUN - GPS 500 ILI 550 - Datum povrata: 02. 03. 2022. - U sklopu naših procesa kvalitete, tim Kiprun uočio je potencijalni rizik: baterija se može pregrijati i izazvati opekotine i/ili požar tijekom punjenja i/ili uporabe. |